GESTIÓN DEL TIEMPO Y ASERTIVIDAD
CONTEXTO
Hitachi Astemo, compañía líder en soluciones avanzadas para el sector de la automoción, identificó importantes desafíos en la productividad y eficacia operativa de sus coordinadores. La organización detectó que la falta de un enfoque claro en la gestión del tiempo, junto con dificultades en la comunicación asertiva, estaba impactando directamente en la consecución de objetivos, la priorización adecuada de tareas y la eficiencia en la delegación.
Los coordinadores, situados en un rol clave dentro de la estructura operativa, necesitaban reforzar su capacidad para organizar su carga de trabajo, gestionar interrupciones, priorizar actividades críticas y delegar correctamente. Además, era imprescindible fortalecer su habilidad para comunicar con firmeza, claridad y respeto, evitando conductas pasivas o agresivas que afectaban la dinámica del equipo.
Hitachi Astemo buscaba una formación que no solo ofreciera herramientas de mejora inmediata, sino que también contribuyera a desarrollar un estilo de liderazgo más sólido, productivo y alineado con las exigencias del negocio.
SOLUCIÓN SKOLAE Formación
Para dar respuesta a este reto, SKOLAE Formación diseñó un programa de 2 días de capacitación intensiva, completamente adaptado a las necesidades reales del equipo coordinador.
La formación se centró en tres pilares esenciales:
- Gestión efectiva del tiempo y las prioridades, proporcionando métodos concretos para identificar tareas clave, organizar el día a día y mantener el foco en actividades estratégicas.
- Delegación eficiente, entendida como una habilidad clave para optimizar recursos, empoderar al equipo y mejorar el rendimiento general.
- Comunicación asertiva, ofreciendo técnicas para expresar ideas, necesidades y límites con claridad, firmeza y respeto.
Además, se incorporó un módulo específico dedicado a la gestión de conductas no asertivas (pasivas, agresivas o pasivo-agresivas), permitiendo a los participantes comprender sus implicaciones, identificarlas en su propio comportamiento y corregirlas a través de técnicas prácticas.
METODOLOGÍA
La metodología aplicada por SKOLAE Formación combinó un enfoque activo, práctico y experiencial, asegurando que los aprendizajes se tradujeran en mejoras reales dentro del entorno de trabajo.
El programa integró:
- Ejercicios interactivos y dinámicas grupales para practicar técnicas de priorización, comunicación y delegación.
- Simulaciones de situaciones reales, permitiendo a los coordinadores entrenar conversaciones desafiantes, asignación de tareas y gestión del tiempo bajo presión.
- Herramientas visuales y modelos conceptuales, como matrices de priorización o guías para evaluar comportamientos asertivos.
- Espacios de autorreflexión, donde cada participante analizó sus hábitos actuales, identificó áreas de mejora y definió acciones concretas para aplicar en su día a día.
- Feedback continuo, ayudando a los participantes a tomar conciencia de su estilo de comunicación y fortalecer habilidades clave para un liderazgo más efectivo.
Este enfoque permitió integrar los conocimientos de manera natural, garantizando que los coordinadores comprendieran cómo aplicar las técnicas en situaciones reales y repetitivas de su entorno laboral.
IMPACTO OBTENIDO
Tras la formación, Hitachi Astemo observó mejoras significativas en el desempeño y productividad de sus coordinadores. Entre los resultados más relevantes destacan:
- Mayor claridad para establecer prioridades, enfocándose en tareas estratégicas y reduciendo la dispersión.
- Incremento de la eficacia en la delegación, permitiendo una distribución más equilibrada y eficiente del trabajo.
- Mejoras en la comunicación asertiva, facilitando conversaciones más claras, firmes y orientadas a soluciones.
- Reducción de comportamientos no asertivos, lo que repercutió positivamente en el clima laboral y la cohesión del equipo.
- Incremento del enfoque y la autogestión, permitiendo avanzar hacia objetivos clave con mayor consistencia.
- Un equipo coordinador más seguro, productivo y alineado con los retos operativos de la compañía.
Gracias a esta intervención, Hitachi Astemo pudo fortalecer las bases de un liderazgo más consciente, productivo y orientado al logro, con un impacto directo en la eficiencia global de sus equipos.
