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Técnicas de Feedback
15
May
Dirigida a managers y responsables de gestión de equipos, con la formación «Técnicas de Feedback» conocerás los diferentes tipos de feedback y cómo utilizarlos para adaptar tu comportamiento según el perfil del colaborador.
- Utilizar técnicas de feedback como herramienta de gestión.
- Adaptar tu comportamiento según el perfil del colaborador.
La formación se basa en la realización de ejercicios que permitan a los participantes dominar las técnicas de feedback más eficaces.
FEEDBACK
- Para qué sirve.
- Tipos de feedback.
- El papel del feedback en la motivación del equipo.
- Intercambiar información, generar confianza y escuchar.
- Formular claramente los objetivos y los resultados esperados.
- Obtener un compromiso antes de concluir positivamente.
- Gestionar críticas, objeciones y resistencias.
DOMINAR LAS TÉCNICAS DE FEEDBACK PARA UTILIZARLAS COMO UNA HERRAMIENTA DE MEJORA CONTINUA
- Decir regularmente lo que va a ocurrir y lo que no.
- Acostumbrar a los colaboradores a recibir y dar feedback y generalizar su uso.
- Mostrarse disponible para recibir feedback.
- Aspectos a considerar cuando damos y recibimos feedback.
- El feedback como una necesidad de pertenencia y reconocimiento dentro de la empresa.
LOS 7 PASOS DEL FEEDBACK
- Aclarar su intención: felicitar, motivar, involucrar…
- Enmarcar el feedback y garantizar la disponibilidad del interlocutor.
- Comenzar con uno o más puntos positivos concretos.
- Cómo decir lo que se puede mejorar.
- Basarse en hechos observables y desarrollar argumentos.
- Formular expectativas claras.
- Solicitar feedback de retorno de su colaborador.
ROLE-PLAY: APLICAR EL FEEDBACK A DIFERENTES SITUACIONES
PRACTICAR EL FEEDBACK POSITIVO
2 días
Esta formación es bonificable a través de FUNDAE para todas las empresas que cuenten con trabajadores en régimen general de la Seguridad Social y dispongan de crédito formativo. SKOLAE Formación gestiona todo el proceso administrativo necesario para que tu empresa pueda recuperar el importe invertido en la formación, siempre que se cumplan los requisitos legales y de comunicación establecidos por FUNDAE.
Formadores con amplia experiencia en comunicación, liderazgo y gestión de equipos, especializados en enseñar a los participantes cómo estructurar el feedback para fortalecer la confianza, la motivación y el rendimiento de los equipos. Además, guían a los participantes en el dominio de técnicas para gestionar objeciones, formular expectativas claras y generar conversaciones constructivas.
Objetivos
- Utilizar técnicas de feedback como herramienta de gestión.
- Adaptar tu comportamiento según el perfil del colaborador.
Metodología
La formación se basa en la realización de ejercicios que permitan a los participantes dominar las técnicas de feedback más eficaces.
Programa
FEEDBACK
- Para qué sirve.
- Tipos de feedback.
- El papel del feedback en la motivación del equipo.
- Intercambiar información, generar confianza y escuchar.
- Formular claramente los objetivos y los resultados esperados.
- Obtener un compromiso antes de concluir positivamente.
- Gestionar críticas, objeciones y resistencias.
DOMINAR LAS TÉCNICAS DE FEEDBACK PARA UTILIZARLAS COMO UNA HERRAMIENTA DE MEJORA CONTINUA
- Decir regularmente lo que va a ocurrir y lo que no.
- Acostumbrar a los colaboradores a recibir y dar feedback y generalizar su uso.
- Mostrarse disponible para recibir feedback.
- Aspectos a considerar cuando damos y recibimos feedback.
- El feedback como una necesidad de pertenencia y reconocimiento dentro de la empresa.
LOS 7 PASOS DEL FEEDBACK
- Aclarar su intención: felicitar, motivar, involucrar…
- Enmarcar el feedback y garantizar la disponibilidad del interlocutor.
- Comenzar con uno o más puntos positivos concretos.
- Cómo decir lo que se puede mejorar.
- Basarse en hechos observables y desarrollar argumentos.
- Formular expectativas claras.
- Solicitar feedback de retorno de su colaborador.
ROLE-PLAY: APLICAR EL FEEDBACK A DIFERENTES SITUACIONES
PRACTICAR EL FEEDBACK POSITIVO
Duración
2 días
Bonificación Fundae
Esta formación es bonificable a través de FUNDAE para todas las empresas que cuenten con trabajadores en régimen general de la Seguridad Social y dispongan de crédito formativo. SKOLAE Formación gestiona todo el proceso administrativo necesario para que tu empresa pueda recuperar el importe invertido en la formación, siempre que se cumplan los requisitos legales y de comunicación establecidos por FUNDAE.
Formador
Formadores con amplia experiencia en comunicación, liderazgo y gestión de equipos, especializados en enseñar a los participantes cómo estructurar el feedback para fortalecer la confianza, la motivación y el rendimiento de los equipos. Además, guían a los participantes en el dominio de técnicas para gestionar objeciones, formular expectativas claras y generar conversaciones constructivas.
Para aclarar cualquier cuestión adicional relativa a este programa. ¡Habla con nosotros!
