LIDERAZGO SITUACIONAL CON EL JUEGO DE LOS EXPLORADORES
CONTEXTO
En un entorno empresarial altamente competitivo y en constante cambio, Securitas Direct identificó la necesidad de fortalecer las habilidades de liderazgo y comunicación de sus mandos intermedios.
El objetivo principal fue capacitar a los líderes para que pudieran gestionar con eficacia sus equipos, aplicando prácticas de delegación inteligente, seguimiento del desempeño y retroalimentación continua.
Esta acción formativa se diseñó para responder a un reto común en muchas organizaciones: cómo desarrollar líderes capaces de adaptar su estilo de liderazgo a las diferentes etapas de madurez de sus colaboradores, impulsando la motivación, la productividad y la cohesión de los equipos.
La compañía buscaba, además, fomentar una cultura de liderazgo situacional, en la que cada líder comprendiera la importancia de comunicar con claridad, escuchar de forma activa y crear espacios de diálogo constructivo dentro de su equipo.
SOLUCIÓN SKOLAE Formación
SKOLAE Formación propuso un programa intensivo de 14 horas de formación presencial, desarrollado en dos jornadas consecutivas, con un enfoque práctico y experiencial.
El itinerario se estructuró en torno a tres ejes fundamentales del liderazgo efectivo: Comunicación, Retroalimentación y Delegación, integrando contenidos teóricos, dinámicas de grupo y simulaciones reales.
Durante la formación, los participantes trabajaron competencias como:
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Comunicación empática y asertiva, orientada a mejorar la relación líder-equipo.
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Feedback constructivo, como herramienta clave para el desarrollo del talento y la mejora continua.
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Delegación efectiva, para fomentar la autonomía y la responsabilidad en los colaboradores.
El programa fue diseñado para que los líderes no solo adquirieran conocimientos, sino que también experimentaran, reflexionaran y aplicaran lo aprendido en contextos reales de trabajo.
METODOLOGÍA
La formación se basó en la metodología Play & Learn, una propuesta dinámica, participativa y gamificada, diseñada para maximizar el aprendizaje a través de la experiencia.
Se desarrolló un tablero de juego personalizado, adaptado al contexto de Securitas Direct, que simulaba situaciones reales de liderazgo y gestión de equipos.
Esta herramienta permitió a los líderes aprender haciendo, reforzando sus competencias a través de la resolución de retos, debates y análisis de casos prácticos.
La metodología experiencial facilitó la conexión entre la teoría y la práctica, generando un entorno de aprendizaje motivador, colaborativo y alineado con la realidad empresarial.
El uso del juego como herramienta formativa permitió a los participantes interiorizar los principios del liderazgo situacional de manera natural, comprendiendo la importancia de adaptar el estilo de liderazgo según la madurez, competencias y motivación de cada miembro del equipo.
IMPACTO OBTENIDO
La intervención tuvo un impacto directo en la mejora del desempeño y la cohesión de los equipos.
Los líderes de Securitas Direct salieron del programa con una comprensión más profunda de su rol y con habilidades prácticas para liderar con flexibilidad, empatía y orientación a resultados.
Entre los principales logros del proyecto destacan:
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Incremento de la autoconfianza y claridad comunicativa de los líderes.
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Mejora en la capacidad de dar feedback constructivo y de gestionar conversaciones difíciles.
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Mayor eficiencia en la delegación de tareas, permitiendo a los líderes enfocarse en decisiones estratégicas.
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Fortalecimiento del sentido de equipo y pertenencia gracias a un liderazgo más colaborativo y humano.
El programa permitió a Securitas Direct consolidar una cultura de liderazgo situacional, en la que los líderes son capaces de guiar, motivar y desarrollar a sus colaboradores de forma adaptativa.
Una experiencia transformadora que reforzó el compromiso organizacional y sentó las bases para una gestión del talento más eficaz, ágil y sostenible.
